TERMS OF SERVICE FOR MAI SHOP (SECOND HAND HELPER AB)

Mais allmänna användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 december 2022

Allmänt

Information om Mai

Dessa allmänna användarvillkor ("Villkor") gäller för alla som handlar på Mai Shop som erbjuds av Second Hand Helper AB (559352-5628) ("Mai", "vi", "vår" eller "oss") tillhandahåller våra kunder ("du").

Mai Shop är en hemsida där man kan köpa varor på begagnatmarknaden.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta oss genom att använda någon av kontaktuppgifterna nedan ("Kontaktuppgifter"):

E-postadress: info@maiapp.se

Godkännande av Villkoren

Genom att genomföra ett köp godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren, kan du inte genomföra ett köp.

Ändring av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post om sådana ändringar som inte är obetydliga och vilka kommer att påverka dig. Vi kommer då att informera dig om att det är viktigt att invända om du inte godkänner ändringarna. Om vi ​​inte får en sådan invändning inom trettio (30) dagar efter det att ändringarna meddelades kommer vi att anta att du godkänner dem. Vi kommer också anta att du godkänner ändringarna i de fall du ingår ett avtal med oss, genom att exempelvis fortsätta använda Tjänsten, efter att de nya villkoren har börjat gälla. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgänglig på Hemsidan.  

Definitioner

“Köpare” avser där man köper saker från vår sida

"Hemsidan" avser vår hemsida där man köper (shop.maiapp.se)

"Kontaktuppgifter" avser uppgifterna angivna ovan.

"Integritetspolicy" avser vår Integritetspolicy (maiapp.se/privacy-policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

"Tjänsten" avser de tjänster som beskrivs under avsnittet "Tjänsten" nedan och som tillgängliggjorts via Hemsidan, tillsammans med tillhörande produkter, utrustning, tjänster och information som vi tillhandahåller dig.

"Vara" avser det som man laddar upp i tjänsten för försäljning.

Tjänsten

Beskrivning av Tjänsten

Vi tillhandahåller en tjänst som säljer varor åt privatpersoner på andrahandsmarknaden. ("Tjänsten"). Vi tillhandahåller också en webshop där man kan köpa ett urval av varorna. 

Beställning av Vara

Tjänsten beställs när en vara har betalats för på hemsidan. Din beställning kommer bekräftas av oss.

Vi skickar varan inom 7 vardagar från att det blev sålt. 

Dina skyldigheter

Kunder

Vi erbjuder vår “Vara” till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning), bolag och andra juridiska personer.

Pris och betalning

Prisuppgifter

Priserna för “Vara” samt frakt finns på hemsidan för respektive vara. Det inkluderar samtliga avgifter och skatter.

Vi har rätt att ändra priserna för Varan. 

Betalningsuppgifter

Betalning för Vara sker i samband med köpet som sker på hemsidan.

Avtalstid och uppsägning

Avtalstid

Villkoren gäller från att du har beställt Varan och fortsätter att gälla fram till dess att avtalet sägs upp. Uppsägning av avtalet gäller med omedelbar verkan.

Vårt ansvar

Reklamation

Om varav skiljer sig från befintligt skick, eller om du har fått fel vara, så erbjuder vi reklamation. Du behöver då dokumentera vad det är som skiljer sig från beskrivningen. 

Dina rättigheter vid fel i tjänsten

Vid fel har du rätt att:

• Kräva att felet åtgärdas (vanligtvis utan extra kostnad). 
• Kräva prisavdrag (motsvarande vad det skulle kosta dig att åtgärda felet).
• Säga upp avtalet förutsatt att syftet med Tjänsten har förverkats och vi rimligen borde ha förstått det.

Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)

Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du har betalat för men inte fått.  

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. 

Immateriella rättigheter

Våra rättigheter

Hemsidan ägs och administreras av Mai. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.  

Respekt för vår egendom

Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.  

Respekt för våra immateriella rättigheter

Tjänsten och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får inte använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändamål utan vårt skriftliga samtycke.  

Tillämplig lag

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.  

Klagomål och tvister

Om du har några klagomål, vänligen kontakta vår support genom våra Kontaktuppgifter. Du kan även kontakta oss genom att höra av dig till info@maiapp.se.

Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.  

Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.  

Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.  

Bolagsinformation

Second Hand Helper AB är registrerat i Sverige. 

Registrerad adress: Medborgarplatsen, 118 72 Stockholm

Organisationsnummer: 559352-5628

Momsregistreringsnummer: SE559352-562801